Политика конфиденциальности Ownrix Claim

Данные, которые мы собираем о вас

Честно говоря, без определённых данных мы попросту не сможем сделать так, чтобы обучение на Ownrix Claim работало для вас. Но мы стараемся ограничиваться только самым необходимым — и не просим ничего лишнего. Ваши данные нужны для регистрации, участия в курсах, обратной связи и обеспечения корректной работы платформы. Ниже подробнее расскажем, что именно мы собираем.

Мы делим всю информацию на несколько категорий, чтобы проще было разобраться. Иногда такие списки кажутся слишком подробными, но мы хотим, чтобы вы были в курсе каждого пункта. Вся эта информация используется нами только в рамках работы платформы и не передаётся третьим лицам без вашего согласия.

Вот основные типы данных, которые могут быть собраны при использовании Ownrix Claim:

• Регистрационные данные: Когда вы заводите учётную запись, мы просим ввести имя, фамилию, логин, пароль и другие идентификационные сведения. Часто требуется указать дату рождения, чтобы мы могли корректно подобрать образовательный контент и соблюдать возрастные ограничения.
• Контактная информация: Обычно это адрес электронной почты, а иногда и номер телефона (если вы решите его добавить). Эти данные используются для уведомлений, восстановления доступа и обратной связи по учебным вопросам.
• Информация о курсах и активности: Мы сохраняем сведения о прохождении уроков, выполнении заданий, ваших успехах, посещаемых курсах и оставленных отзывах. Эта информация помогает нам поддерживать ваш учебный прогресс и предлагать материалы, которые будут вам наиболее полезны.
• Данные устройств и техническая информация: При каждом входе на платформу автоматически собираются сведения о вашем устройстве, браузере, операционной системе, IP-адресе, а иногда и о местоположении (если вы разрешите это). Это делается для обеспечения безопасности и правильной работы сайта.
• Платёжная информация: Если вы приобретаете платные курсы или услуги, мы фиксируем детали платежей (например, сумму, дату, способ оплаты). Сами платёжные реквизиты, такие как номера карт, хранятся только у платёжных операторов и не сохраняются на наших серверах.
• Данные обратной связи и поддержки: Когда вы пишете нам через форму поддержки или оставляете отзывы, мы сохраняем ваши обращения для улучшения качества сервиса и решения ваших вопросов.

Иногда мы можем собирать дополнительные сведения — например, если вы участвуете в опросах или конкурсах. В этих случаях мы всегда отдельно сообщаем, что ещё будет сохранено и для чего это нужно, чтобы вы могли принять осознанное решение.

Цели использования данных

Зачем нам вообще все эти сведения? Если коротко: чтобы платформа работала, курсы загружались, а обучение было максимально удобным и персонализированным. Каждая категория данных служит определённой задаче — мы стараемся не применять их для чего-то ещё, кроме заявленных целей. Ваше доверие для нас важнее любой статистики.

Иногда мы используем ваши данные для улучшения платформы. Например, анализируем, какие разделы курсов наиболее востребованы, чтобы развивать их дальше. Но всё это делается на агрегированном (обобщённом) уровне — мы не смотрим, кто именно что делает, а оцениваем общую картину.

Вот основные направления, для которых мы применяем полученные данные:

• Функционирование платформы: Обеспечение регистрации, входа в систему, сохранения учебного прогресса и корректной работы всех сервисов. Без этих данных вы просто не сможете пользоваться большинством функций Ownrix Claim.
• Доставка образовательного контента: Персонализация курсов, подбор индивидуальных рекомендаций, отправка уведомлений о новых материалах и предоставление доступа к обучающим ресурсам — всё это требует использования ваших регистрационных и учебных данных.
• Обеспечение безопасности: Мы анализируем техническую информацию (например, IP-адреса и параметры устройств), чтобы защищать ваши аккаунты от несанкционированного доступа, предотвращать мошенничество и обеспечивать стабильность работы сервиса.
• Обратная связь и поддержка: Ваши обращения к поддержке, отзывы о курсах и предложения позволяют нам быстрее реагировать на проблемы и совершенствовать платформу. Иногда мы используем их для анализа типичных вопросов и улучшения работы службы поддержки.
• Аналитика и развитие платформы: Мы собираем обезличенные статистические данные, чтобы понимать, как пользователи взаимодействуют с платформой, какие курсы наиболее популярны, и где нам стоит приложить больше усилий.
• Платёжные операции: Для выставления счетов, подтверждения оплаты и предоставления доступа к платным материалам нам требуется фиксировать определённую платёжную информацию. Всё это происходит через защищённые платёжные шлюзы.

Если возникает ситуация, когда требуется использовать ваши данные для иной цели, мы всегда заранее уведомляем вас об этом и запрашиваем согласие. Ваши личные сведения никогда не используются для прямой рекламы сторонних продуктов без вашего разрешения.

Данные, собираемые с помощью внешних инструментов

Как и многие современные образовательные сервисы, Ownrix Claim интегрирует сторонние сервисы для расширения возможностей обучения. Иногда это инструменты аналитики, видеоплееры или сервисы рассылки уведомлений — всё для того, чтобы обучение было удобнее и эффективнее. Каждый внешний инструмент имеет свои правила сбора информации, и мы внимательно следим, чтобы ваши права не нарушались.

Например, при просмотре видеоуроков используются сторонние видеохостинги, которые могут собирать технические сведения о вашем устройстве, типе браузера и времени просмотра ролика. Мы выбираем только те сервисы, которые соответствуют стандартам безопасности и прозрачности обработки данных.

Также мы можем применять инструменты аналитики, чтобы понимать, какие страницы платформы наиболее полезны студентам. Сбор статистики происходит в обезличенном виде — индивидуальные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, когда это требуется по закону.

• Аналитические сервисы: Такие инструменты, как счётчики посещаемости или аналитические платформы, позволяют нам видеть общие тенденции использования сайта. Мы используем их для улучшения структуры курсов и выявления технических проблем.
• Интеграция видеоплатформ и учебных модулей: Для воспроизведения видеоуроков и работы с интерактивными заданиями могут применяться внешние модули. Они собирают минимум информации, необходимой для корректного отображения контента.
• Сервисы рассылки уведомлений: Подключённые сторонние сервисы могут обрабатывать адреса электронной почты и сведения о доставке сообщений, чтобы вы не пропускали важные новости и обновления по курсам.

Мы всегда стараемся минимизировать объём передаваемых данных и тщательно выбираем партнёров. Все внешние инструменты проходят проверку на соответствие стандартам безопасности и конфиденциальности.

Безопасность и сохранность данных

Нам действительно важно, чтобы ваши личные сведения были под надёжной защитой — это не просто слова. Мы внедряем различные технические и организационные меры, чтобы предотвратить несанкционированный доступ, утечку или изменение ваших данных. Однако, как бы ни старались, полностью исключить риски в интернете невозможно, и мы всегда готовы оперативно реагировать на любые инциденты.

Весь обмен информацией между вами и нашими серверами происходит через защищённые соединения. Мы не храним платёжные реквизиты на своих серверах — этими вопросами занимаются проверенные платёжные операторы с высоким уровнем защиты. Кроме того, доступ к пользовательским данным внутри компании ограничен только необходимым кругом сотрудников, и все они подписывают соглашения о неразглашении.

Для дополнительной безопасности мы регулярно обновляем программное обеспечение, отслеживаем новые угрозы и проводим внутренние проверки. Если вдруг произойдёт что-то непредвиденное, мы сразу сообщим вам о случившемся и расскажем, какие шаги предприняты для решения проблемы.

• Шифрование данных: Вся передаваемая информация защищается с помощью современных протоколов шифрования, чтобы предотвратить перехват или подмену данных во время передачи.
• Ограничение доступа: Только специально обученные сотрудники могут работать с вашими персональными сведениями, и исключительно в рамках служебных обязанностей. Все действия фиксируются в журналах безопасности для последующего аудита.
• Проверки и обновления: Мы регулярно тестируем свои системы на уязвимости, внедряем обновления и совершенствуем процессы работы с данными. Это позволяет своевременно выявлять и устранять возможные проблемы.

Если вы заметили что-то подозрительное или считаете, что ваша информация могла быть скомпрометирована, пожалуйста, сообщите нам через форму поддержки на сайте. Вместе мы быстрее найдём и устраним причину.

Ваши права и выбор

Мы считаем, что каждый пользователь Ownrix Claim должен иметь максимально возможный контроль над своими данными. Вы всегда можете просмотреть, изменить, ограничить или удалить часть сведений в личном кабинете. При желании вы вправе отказаться от рассылок, изменить способы связи или полностью удалить свой аккаунт.

Также вы имеете право запросить копию всех данных, которые мы о вас храним. Если что-то покажется вам неуместным или устаревшим — дайте знать, мы исправим это максимально быстро. Иногда для выполнения таких запросов требуется подтверждение личности, чтобы никто посторонний не смог воспользоваться вашими правами.

• Право на доступ: Вы можете запросить и получить полную информацию о всех своих персональных данных, которые хранятся на платформе. Это помогает вам быть уверенным в прозрачности наших процессов.
• Право на исправление: Если вы заметили ошибку или устаревшую информацию, легко можете её обновить самостоятельно или обратиться к нам за помощью. Мы быстро внесём необходимые изменения.
• Право на удаление: Вы вправе удалить свой профиль и все связанные с ним данные, если решите больше не пользоваться платформой. В некоторых случаях определённые сведения могут быть сохранены в рамках требований законодательства.
• Настройки приватности: В личном кабинете доступны инструменты для управления уведомлениями, рассылками и видимостью профиля для других пользователей.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы по поводу своих прав или работы с личной информацией — просто обратитесь в нашу службу поддержки.

Ссылки на сторонние сайты

Иногда в образовательных материалах или на страницах Ownrix Claim могут встречаться ссылки на внешние сайты. Мы стараемся размещать только проверенные и полезные ресурсы, однако не можем контролировать их содержимое и политики конфиденциальности. Переходя по таким ссылкам, помните, что ответственность за обработку ваших данных несут владельцы этих сайтов.

Рекомендуем всегда читать политики конфиденциальности на внешних ресурсах, прежде чем оставлять там свои персональные сведения. Если вас что-то настораживает — не стесняйтесь сообщить нам об этом, мы постараемся проверить такие ссылки и, если потребуется, удалить их.

Контактная информация службы поддержки

Для любых вопросов, связанных с обработкой персональных данных, вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки. Официальные способы связи и формы обратной связи подробно описаны на сайте Ownrix Claim в разделе поддержки.

Мы стараемся реагировать максимально быстро и делать всё возможное, чтобы ваши вопросы не оставались без ответа. Если что-то не ясно — пишите, мы всегда готовы объяснить детали простыми словами.